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Junio del 2025: En Distribuciones Luzma valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web hall-ec.com y/o realizas compras o consultas a través de nuestros canales digitales.
1. Información que recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, y datos de facturación.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, cookies y tecnologías similares.
Datos transaccionales: historial de compras, productos consultados, preferencias de pago y métodos de entrega.
Información proporcionada voluntariamente: comentarios, formularios, encuestas o participación en promociones.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Enviar información relevante sobre el estado de tus compras.
- Ofrecer atención al cliente personalizada.
- Enviar promociones, lanzamientos o descuentos si has aceptado recibir comunicaciones.
- Mejorar la experiencia del usuario y el contenido del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
3. Uso de cookies
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4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.
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5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos o de pago que colaboran en la entrega y procesamiento de tus pedidos.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
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7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y demás normativas vigentes, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a: contacto@hall-ec.com
8. Cambios a esta política
Distribuciones Luzma se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta misma sección con su fecha de vigencia.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros al correo:
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